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Gestor de carteras de clientes (Customer Relationship Management).
Herramienta orientada a:
- Mejora del servicio y de la imagen, que lleva a fidelizar al cliente.
- Generación de nuevas oportunidades de negocio.
- Aumentar la rentabilidad de los clientes.
- Aumentar la satisfacción de los clientes.
- Aumentar el potencial de los clientes.
- Desarrollar las ventas cruzadas.
- Se industrializa el conocimiento, el cliente pasa a ser de la Empresa y no del comercial.
- Seguimiento de todo el ciclo de vida del cliente, con un incremento de la eficiencia de los procesos y, por tanto, mejora de la productividad.
Ventajas Funcionales. Taller Parametrizable (se pueden alterar en tiempo on-line, los valores de Factor de scoring, el mantenimiento de los productos, y resto de criterios de de los valores scoring.
- Catalogo Basico.(Producto, Canal Cobro, Situación ,etc..).
- Consultas múltiples Genéricas/Particulares que permiten conocer un perfil más concreto del Cliente, orientando las campañas a sus posibles necesidades de negocio.
- Factores Scoring.
PROPORCIONA al usuario un entorno accesible a la Parametrización.
En todos los resultados de Consultas de la Aplicación, estarán visualízable los iconos de Word y Excel para exportar el resultado.Múltiples formas de buscar un Cliente.
Navegación y personalización de las interfaces.
- Acceso vía una simple dirección web.
- Pantallas simplificadas, el usuario sólo ve lo que necesita.
- Utilizable en cualquier PC y en cualquier lugar.
- Usuarios itinerantes
- Ordenadores portátiles.
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