Ponemos a disposición de nuestros clientes la mejor combinación de productos, integración y desarrollo para construir soluciones adaptadas a sus necesidades concretas.

• Business Intelligence
• Contact Center
• Soluciones de Seguridad
• Integración de Sistemas
• Gestión de Conocimiento

¿ Cuál es el prerrequisito más importante para sobrevivir en este mercado tan volátil ? La respuesta es muy directa, la "información", o más precisamente, "información sobre la cuál actuar".

Para el sector asegurador esto es crucial. Y eso es exactamente lo que las herramientas de Business Intelligence, como el Datawarehouse o DataMart, la minería de datos y las herramientas Olap, buscan proporcionar.

Una mirada de cerca a la cadena de valor del sector asegurador sugiere que BI juega un papel crucial en cada uno de los aspectos de esta cadena:

• Ayuda a identificar al cliente más apropiado al cuál dirigirse, analiza las causas de pérdida de clientes, ayuda a la entidad aseguradora a manejar más eficientemente a sus agentes y fuerza de ventas, así como a mejorar la efectividad de las funciones actuariales.
• Ayuda activamente en la gestión de siniestros, detectando patrones de fraudes y estimación de reclamaciones.
• Por otra parte, en la gestión de activos, ayuda a minimizar el riesgo a través del desarrollo de sofisticados modelos de riesgo con herramientas de minería de datos.
• Y lo más importante, las herramientas BI ayudan a la entidad aseguradora a proporcionar información clave a clientes corporativos, cimentando a largo plazo una relación más estrecha con los mismos. Cálculo, con una larga experiencia en el desarrollo de estrategias de BI en compañías de seguros le puede asesorar e implantar la solución de BI que mejor se adapte a sus planes estratégicos.

La evolución actual de los Call Centers ante la necesidad de integrar los distintos medios de comunicación (telefonía, correo electrónico, chat interactivos, etc.) ha convertido a éstos en lo que se denomina Contact Centers, que se nutren de módulos tecnológicos adicionales los cuales les permitan integrar los nuevos canales y tecnologías.

CALCULO está especializada en estos sistemas, aportando las siguientes soluciones modularizables, independientes o integradas unas con otras para que el cliente las adapte según sus necesidades o su planificación de crecimiento. De esta forma disponemos de las siguientes módulos:

• Sistema integrado CTI.
• Sistema de Reconocimiento Vocal.
• Web Chat Colaborativo, Diálogos a través de Internet.
• Generador de argumentarios.
• e-M@il contact center.
• Gestor de tareas.
• Gestión del Conocimiento.

Se vuelve cada vez más evidente que el valor de las empresas está más relacionado con aspectos intangibles que con los tangibles, sobre los que tradicionalmente se hacían las valoraciones. Empresas de alto valor pueden tener insignificantes recursos tangibles, y, por el contrario, empresas de alto nivel de tangibles pueden tener hoy escaso valor.

Las empresas, conscientes de su presente y preocupadas por su futuro, intentan aprender para responder rápidamente a los cambios externos y para pensar en el futuro de forma más imaginativa.

La gestión del conocimiento es una corriente modelizadora para la transformación de las empresas introduciendo la consideración del conocimiento, para dar respuesta a las nuevas demandas de cambio y mejora, y para lograr mantener posiciones competitivas empleando de forma intensiva las capacidades de las personas y de la tecnología de la información.

Cálculo, con años de experiencia en el sector, le puede asesorar diseñando este proceso de captura y propagación de conocimiento, creando las infraestructuras necesarias para ello.

Hoy en día, no es planteable ninguna implantación informática sin hablar de seguridad. Los nuevos sistemas de la información han proporcionado una revolución informática sin precedentes. Todas las empresas deben cuidar celosamente su información por tres motivos básicos:.

• Protección de la información crítica del negocio para evitar intrusiones tanto desde fuera como desde dentro de la compañía.
• Protección de los sistemas de ataques orientados a destruir o inutilizar la informática de la compañía.
• LOPD ( Ley sobre Protección de Datos de Carácter Personal) que obliga al fiel cumplimiento de la misma.

CALCULO ofrece un amplio abanico de servicios de seguridad, entre los que destacamos:

• Implantación de Seguridad Perimetral.
• Servicios de Seguridad Perimetral (Gestión integral externalizada)
• Auditoria de Seguridad (Perimetral, de Sistemas, de Códgio y LOPD)
• Sistemas de Detección de Intrusos (IDS)
• Consultoría (ISO17799, LOPD, Plan de Contingencias)
• Integración de sistemas: Implantación de soluciones heterogéneas

Se vuelve cada vez más evidente que el valor de las empresas está más relacionado con aspectos intangibles que con los tangibles, sobre los que tradicionalmente se hacían las valoraciones. Empresas de alto valor pueden tener insignificantes recursos tangibles, y, por el contrario, empresas de alto nivel de tangibles pueden tener hoy escaso valor.

Las empresas, conscientes de su presente y preocupadas por su futuro, intentan aprender para responder rápidamente a los cambios externos y para pensar en el futuro de forma más imaginativa.

La gestión del conocimiento es una corriente modelizadora para la transformación de las empresas introduciendo la consideración del conocimiento, para dar respuesta a las nuevas demandas de cambio y mejora, y para lograr mantener posiciones competitivas empleando de forma intensiva las capacidades de las personas y de la tecnología de la información.

Cálculo, con años de experiencia en el sector, le puede asesorar diseñando este proceso de captura y propagación de conocimiento, creando las infraestructuras necesarias para ello.

Cálculo tiene una larga trayectoria de más de 36 años en la integración de sistemas, utilizando tanto tecnologías clásicas como las últimas tendencias en software y hardware, sin olvidar las premisas de costes y time-to-market de los desarrollos.

• Consultoría técnica: Planes de sistemas.
• Integración de sistemas legacy en entornos web .
• Migración de sistemas tradicionales a nuevas tecnologías.