mayo 2019

    El día 21 de mayo celebramos una nueva edición del Observatorio Insurtech, un evento que organizamos junto con Futurizable (Sngular) y que se encuadra dentro de las iniciativas de CalculoLabs. Si en la edición anterior del Observatorio pusimos el foco en como las Insurtech están revolucionando el mundo del seguro, en esta ocasión vamos a analizar como las nuevas tecnologías, AI, Iot y Blockchain,  ayudan a resolver los retos de futuro de la industria aseguradora  El formato nuevamente es un think tank donde expertos en seguros y tecnología comparten experiencias, conocimiento y networking. Pero además, en esta ocasión queremos ir un paso más allá y aprovechar el formato que nos brinda el think tank para concretar, entre todos los asistentes, casos de uso (en el ámbito asegurador por supuesto) que permita celebrar dentro de 1 mes un HACKATON con aquella idea que sea más interesante. ¿Por qué hemos elegido éstas tres tecnologías para debatir y reflexionar? ¿Cuáles son los beneficios que aportan al sector seguros? La IA incrementa la rentabilidad de las organizaciones a través de la  eficiencia y el ahorro de costes, a la vez que mejora la experiencia del  cliente al imprimir mayor agilidad en los procesos de negocio. Existen múltiples ejemplos en los que ya se está trabajando, pero queremos detenernos en dos de ellos: Iniciativas encaminadas a la utilización de bots tanto para el proceso de tarificación como el proceso de atención al cliente en la gestión de siniestros. Iniciativas encaminadas a la utilización de modelos que aprendan de la experiencia del cliente para ofrecerle un mejor servicio. Por otro lado, la captura y explotación de la información procedente de dispositivos IoT está cambiando la propia naturaleza del seguro: pone el foco en la  prevención más que en la reparación del daño, mejora el conocimiento  del riesgo y ofrece una mayor personalización de los productos. Las iniciativas de la utilización de esta tecnología son múltiples y lo serán aún más en el futuro con el despliegue de la red 5G. Algunas de estas son: Iniciativas encaminadas a recabar información en seguros masa (hogar, salud, auto) o  riesgos industriales para identificar mejor el riesgo establecer un precio más adecuado. Iniciativas encaminadas a realizar autoevaluación de datos en la gestión del siniestro. Por último, Blockchain se configura como la tecnología que aporta seguridad a las  transacciones y posibilita la desintermediación relacione en los  distintos puntos de la cadena de valor de la aseguradora. Así podemos hablar de: 1. Iniciativas sectoriales relativas a la protección de datos (GDPR) tales como información relativa fraude, información de salud

. Aioi Nissay Dowa, la aseguradora participada por Toyota y socio estratégico en el mundo del seguro,  ha establecido un acuerdo de colaboración con Cálculo para comercializar sus pólizas de seguros de autos a través del software de gestión integral de seguros e-tica. Gracias al esfuerzo de los equipos de trabajo de ambas organizaciones, el proyecto ha sido todo un éxito, logrando poner la plataforma en entorno de producción en tan solo dos meses.  El proyecto es un gran avance tecnológico por ser el primer software de gestión de seguros que se implanta en el entorno cloud para un cliente en producción en España. Marisa Sáenz (Managing Director de la sucursal en España de Aioi Nissay Dowa Europe) indica que este hito ha permitido lanzar un nuevo producto para flotas de renting en un plazo muy ajustado, permitiendo que a futuro este tipo de lanzamientos de producto sean más flexibles.  El que el producto esté en la nube nos ayuda a controlar nuestra inversión en infraestructura y recursos tecnológicos para así enfocarnos en nuestro negocio de seguros.