septiembre 2020

La nueva versión de la solución Core de Sapiens para seguros generales (P&C) IDITSuite, basada en la nube, facilita la experiencia digital del cliente y mejora la automatización de los procesos. La mejora de los procesos comerciales, su capa API de integración y la versión de la solución en la nube mejoran la eficiencia operacional, la experiencia de los clientes y los resultados comerciale Sapiens, (NASDAQ y TASE: SPNS), proveedor internacional líder de soluciones de software para la industria aseguradora, ha comunicado al mercado la disponibilidad de su versión actualizada de Sapiens IDITSuite para seguros de No Vida (P&C) y gestión de proveedores. Para mantenerse al día con las necesidades y demandas de sus clientes, Sapiens ha adquirido el compromiso de publicar actualizaciones trimestrales de su solución IDITSuite, líder en el sector. Esta versión de Sapiens IDITSuite - que gestiona pólizas, recibos y siniestros – incorpora importantes mejoras y facilita la venta en varios aspectos: La experiencia del cliente: La herramienta mejora la colaboración en el área de siniestros, permitiendo a los agentes y tramitadores dialogar con otros usuarios y gestionar las observaciones de las reclamaciones, para una mejor información y satisfacción de los clientes. La nueva funcionalidad de “carrito de compras” permite a los tramitadores aprobar y emitir múltiples requerimientos del cliente en un solo movimiento agrupado, lo que reduce el plazo de comercialización. Automatización de las reclamaciones: La sólida gestión de procesos para la tramitación de siniestros, ha mejorado la funcionalidad de Acciones legales, el proceso de aprobación de reservas de reclamaciones, el apoyo a la evaluación de los riesgos e incapacidades médicas y la transferencia de pagos y reembolsos entre diferentes proveedores y compañías. Esta funcionalidad proporciona una visión completa del estado de cada reclamación dentro del complejo proceso legal, lo que permite resoluciones más rápidas. Mayor integración del ecosistema global: Una capa API digital totalmente configurable garantiza una integración perfecta con los diversos actores del ecosistema y promueve la autonomía de los usuarios de negocio. Mayor agilidad: A través de las capacidades DevOps basadas en la nube (Azure, AWS) y la configuración realizada por el usuario, Sapiens IDITSuite permite a partir de ahora, un proceso de configuración hiperflexible, que permite incorporar nuevos atributos de datos dinámicos, reglas de gestión contable e informes de datos. Mayor seguridad y protección de los datos: Incluida la configuración de seguridad por funcionalidad, limitación de pagos entre otros. "Ayudar a las aseguradoras a mejorar la experiencia de sus clientes siempre ha sido una de las principales prioridades de Sapiens", dice Roni Al-Dor, CEO de Sapiens. "Seguimos invirtiendo en nuestra cartera de productos y entablando un diálogo con los clientes para reforzar sus puntos débiles y necesidades, al tiempo que mejoramos su posición en el mercado". "Nuestro equipo ha trabajado duramente para desarrollar estas nuevas versiones y nos enorgullece ver la aceptación que está teniendo en el mercado", dijo Liana Gelikas, presidenta de la división de P&C y Reaseguro de Sapiens. "Esperamos seguir apoyando a nuestros clientes en todo el mundo con nuestras continuas actualizaciones." Sapiens IDITSuite para Seguros Generales (P&C) es una