Ventajas competitivas que ofrecen chatbots y agentes inteligentes a las compañías de seguros en el contexto COVID-19.
Este artículo está dividido en dos partes, en la primera, se definen escenarios de aplicación de esta tecnología y que valor aportan a las Compañías Aseguradoras. En la segunda parte se hablará de como afrontar estos proyectos, que tecnologías son
Como las aseguradoras pueden ganarse a los consumidores de la generación Z
La "economía de la experiencia de usuario" ya ha llegado. Está cambiando fundamentalmente la forma en que las empresas salen al mercado, influyen en sus consumidores e involucran a las personas a lo largo de los “customer journey” de los
Tres opciones de modernización para las aseguradoras
El brote global de coronavirus ha expuesto una verdad desagradable: muchas aseguradoras están atrapadas en sistemas anticuados que les impiden ofrecer experiencias digitales a sus clientes y / o empleados. Aún más grave, no pueden reducir los costes operativos en
Como afecta la revolución digital al mundo del seguro
Mercedes Sánchez. Consultora estratégica de negocio en CALCULO SA Si los últimos 10 años se han caracterizado por la progresiva digitalización de la sociedad desde el momento en el que los dispositivos inteligentes los llevamos con nosotros, los próximos años se
El efecto Kobe Bryant en el mundo de las aseguradoras
Seguros de Vida y pensiones. La trágica muerte de Kobe Bryant, leyenda de la NBA, de su hija y de otras siete personas en un accidente de helicóptero a finales de enero causó un gran impacto en el sector de los